HANDELSBETINGELSER FOR SAUNATRUCKEN APS

1. GENERELT

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og bookinger foretaget hos Saunatrucken ApS.
Ved at foretage en booking accepterer kunden vores handelsbetingelser.

2. YDELSER OG PRISER

Saunatrucken ApS tilbyder følgende sauna-oplevelser:
• Drop-in session: Individuel plads i saunaen på en fast placering – prisen er den, der er angivet på hjemmesiden.
• Abonnement: Mulighed for at booke sauna-trucken 1-4 gange per måned – pris: beskrevet på hjemmesiden.
• Privat booking: Fuld booking af sauna-trucken for et privat arrangement – pris: beskrevet på hjemmesiden.

Transport: Priserne dækker transport inden for 40 km fra Foran Møllen 1 (baselokationen). Udover dette pålægges et kørselstillæg på 100 DKK per ekstra 10 km.

Ændringer i priser: Saunatrucken ApS forbeholder sig retten til at ændre priserne uden varsel, dog vil priser bekræftet ved booking være gældende for den pågældende reservation.

3. BETALING
• Betaling sker ved booking via vores hjemmeside og bekræftes, når beløbet er trukket fra kundens konto.
• Vi accepterer MobilePay, Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard.
• Fakturaer for abonnementer og private bookinger skal betales senest 24 timer efter modtagelse, ellers forbeholder vi os retten til at annullere bookingen.
• Manglende betaling kan resultere i annullering af bookingen uden yderligere varsel.

4. BOOKING OG AFBESTILLING

4.1 DROP-IN SESSIONER
• Pladsen er bekræftet, når betalingen er gennemført.
• Afbud skal ske senest 24 timer før sessionens start for at få refusion.
• Afbud senere end 24 timer før sessionens start berettiger ikke til refusion.
• Drop-in billet kan ikke refunderes, men kan overdrages eller sælges til en anden person.

4.2 ABONNEMENT
• Kunden binder sig til et fast antal bookinger per måned (1-4 gange).
• Hvis en fast saunagus-session skal aflyses, skal afmeldingen ske senest 7 dage før.
• Abonnementet er ikke refunderbart og kan ikke overdrages til andre.
• Saunatrucken ApS kan ændre datoer og tidspunkter for abonnementsaftaler, hvis driften kræver det. Dette vil blive meddelt kunden med rimeligt varsel.

4.3 PRIVAT BOOKING
• Privat booking af sauna-trucken skal foretages mindst 7 dage i forvejen og kræver et depositum på 1.000 kr.
• Ved afbestilling tidligere end 7 dage før bookingdatoen mistes depositummet.
• Ved afbestilling 7 dage eller senere før bookingdatoen mistes depositummet, og der sendes en faktura på det resterende beløb af den fulde bookingpris på 5.000 kr.
• Hvis Saunatrucken ApS bliver nødt til at aflyse en privat booking pga. uforudsete omstændigheder (fx tekniske fejl, sygdom, vejrforhold), tilbydes en ny dato eller en fuld refusion.

5. ANSVAR OG BRUG AF SAUNAEN
• Brug af saunaen er på eget ansvar. Saunatrucken ApS påtager sig ikke ansvar for skader på personer, ejendele eller andre hændelser i forbindelse med brugen af saunaen.
• Kunden skal overholde de gældende sikkerhedsregler og følge personalets anvisninger.
• Saunatrucken ApS forbeholder sig retten til at afvise eller bortvise kunder, der optræder beruset eller påvirket i saunaen.
• Helbredstilstand: Personer med hjertesygdomme, forhøjet blodtryk, epilepsi eller andre alvorlige helbredstilstande bør konsultere en læge før brug af saunaen.
• Graviditet: Gravide anbefales at rådføre sig med deres læge, før de bruger saunaen.
• Elektroniske enheder: Kunden bærer selv risikoen for skader på mobiltelefoner, ure og andre elektroniske enheder, der medbringes i saunaen.
• Akutte situationer og førstehjælp: Saunatrucken ApS stiller ikke medicinsk personale eller førstehjælpsudstyr til rådighed.

6. REKLAMATION OG KLAGER
• Klager over en ydelse skal sendes skriftligt til kontakt@saunatrucken.dk senest 7 dage efter oplevelsen.
• Vi vil behandle klagen hurtigst muligt og tage stilling til, om der er grundlag for kompensation.

7. ANSVAR FOR SKADER OG ERSTATNING
• Kunden er ansvarlig for eventuelle skader på sauna-trucken, udstyr eller faciliteter, der skyldes uansvarlig brug eller misligholdelse.
• Ødelæggelse af inventar eller udstyr faktureres til reparationsomkostninger + 475 DKK per påbegyndt time i arbejdsløn.
• Saunatrucken ApS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab (fx mistet indtjening) som følge af en aflyst eller forsinket sauna-session.

8. FORCE MAJEURE

Saunatrucken ApS forbeholder sig retten til at annullere eller ændre bookinger i tilfælde af force majeure. Ved force majeure forstås uforudsete hændelser, der ligger uden for Saunatrucken ApS’ kontrol, og som forhindrer opfyldelse af aftalen. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:
• Naturkatastrofer (storm, oversvømmelse, jordskælv mv.)
• Brand, eksplosion eller andre ødelæggelser af materiel
• Pandemier, epidemier eller andre sundhedskriser
• Myndighedsrestriktioner, herunder forsamlingsforbud eller nedlukning
• Krig, terrorhandlinger, optøjer eller borgerlige uroligheder
• Strømafbrydelser, transportforstyrrelser eller manglende forsyning af nødvendige ressourcer

I tilfælde af force majeure vil kunden blive informeret hurtigst muligt, og Saunatrucken ApS vil tilbyde en ombooking eller fuld refusion, hvis det ikke er muligt at gennemføre bookingen.

9. DATABESKYTTELSE OG GDPR

Saunatrucken ApS behandler persondata i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. De oplysninger, der behandles, omfatter:
• Identitetsoplysninger: Navn, e-mailadresse og telefonnummer
• Bookingoplysninger: Oplysninger om kundens reservationer og køb
• Betalingsoplysninger: Behandles af tredjepartstjenester såsom Stripe og WooCommerce

For yderligere information om, hvordan vi behandler personoplysninger, henvises til vores privatlivspolitik.

10. AFBUD FRA SAUNATRUCKEN APS

Saunatrucken ApS forbeholder sig retten til at aflyse en planlagt gus-session med minimum 14 dages varsel.

I tilfælde af en sådan aflysning vil kunden modtage en fuld refundering af det betalte beløb. Saunatrucken ApS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle indirekte omkostninger, som kunden måtte have i forbindelse med aflysningen.